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        信訪工作

        集團信訪辦公室上榜市人民滿意信訪接待窗口

        來源:華陽科技  作者:沈素芳  時間:2021-04-07 23:29:11   點擊:

        市人民滿意信訪接待窗口評出

        集團信訪辦公室上榜

        近日,集團公司信訪辦公室信訪接待窗口被陽泉市授予人民滿意信訪接待窗口稱號。

        近年來,集團公司各級信訪部門緊緊圍繞信訪基礎業務提升、信訪矛盾攻堅戰、推進“最多訪一次”、“領導干部接訪下訪制”等重點工作,以化解突出信訪問題為著力點,壓實責任、強化措施、健全機制,推動信訪工作質量、效率和公信力不斷提升,職工群眾滿意度不斷提高。堅持以“333”黨建模式為引領,強化信訪干部責任感、使命感、榮譽感。以便民為原則,改善接待大廳環境,添置飲水設施、舒適座椅等。以服務為根本,信訪接待工作人員踐行熱心接待、耐心記錄、暖心疏導、真心辦事的“四心+微笑”工作法,在精準接談、精研業務上下功夫,及時回應職工群眾關切的信訪問題。